企業資源計劃(Enterprise Resource Planning,縮寫ERP),或譯企業資源規劃,是一個由美國著名管理諮詢公司Gartner於1990年提出的企業管理概念。
EnterpriseResourcePlanning企業資源規劃系統,簡稱ERP系統,是一個以財務為導向的資訊系統,利用模組化的方式,用來接收、製造、運送和結算客戶訂單所需的整個企業資源,將原本企業功能導向的組織部門轉化為流程導向的作業整合,進而將企業營運的資料,轉化為使經營決策能更加明快,並依據強調資料一致性、即時性及整體性的有效資訊。整個企業資源包含了產(生產)、銷(配銷)、人(人力資源)、發(研發)、財(財務)等企業各功能性部門的作業。
美國生產及存貨管理協會對ERP一詞的解釋提到:一個ERP系統和典型MRP II系統的差異在技術上的需求,例如圖形使用者介面、關聯式資料庫、與客戶及供應商的整合、可視需要製作各式報告等。
簡單地說,ERP是「一個大型模組化、整合性的流程導向系統,整合企業內部財務會計、製造、進銷存等資訊流,快速提供決策資訊,提升企業的營運績效與快速反應能力。」它是e化企業的後台心臟與骨幹。任何前台的應用系統包括EC、客戶關係管理(CRM)、供應鏈管理(SCM)等都以它為基礎。(維基百科)